Identité du responsable de traitement
Les données personnelles sont collectées par CUSTOMER EXPERIENCE, dont le nom commercial est Luxury Attitude, société par actions simplifiée au capital social de 31 000 euros dont le siège social est situé Immeuble Greenelle, 43 QUAI DE GRENELLE 75015 PARIS, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 414 893 925 (ci-après « CE »).
Services concernés
La présente politique de confidentialité (ci-après la « Politique de Confidentialité ») s’applique à toute personne qui suit la formation Luxury Attitude Online « Le Luxe, c’est Vous ! » (ci-après désigné la « Formation »).
La formation est accessible à l’adresse suivante http://online.luxury-attitude.com (ci-après désigné le « Site »).
Pour être en mesure d’accéder à la Formation, il est nécessaire de créer un compte sur le Site et de régler les frais d’inscription.
Les personnes inscrites à la formation seront ci-après désignées collectivement comme les « Utilisateurs ».
Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer au mieux sur les données à caractère personnel que nous recueillons auprès de vous lors de votre navigation sur le Site, sur la manière dont nous les utilisons, les communiquons et les protégeons et, enfin, sur la manière dont vous pouvez contrôler l'utilisation et la divulgation de ces données.
.
Données à caractère personnel pouvant être collectées sur le Site
CE collecte et traite les données que vous lui communiquez afin d’accéder au Site dans le cadre des Formations, et notamment les données suivantes (certaines de ces informations sont obligatoires pour procéder à votre inscription) :
- Votre identité : prénom, nom, civilité, nationalité, sexe, langue, date de naissance
- Vos coordonnées : prénom, nom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone
- Votre activité professionnelle : secteur d’activité, nom de votre entreprise, service, métier
- Vos identifiants : adresse email, mot de passe
- Votre photographie
- Vos identifiants de connexion
- Votre adresse IP
- Toute donnée relative au suivi de la Formation (sessions réalisées, dates de connexion, fréquence de connexion, scores obtenus, contenus saisis et téléversés, etc.)
Ces données sont collectées par CE dans le cadre des opérations suivantes :
- Lors de votre inscription à une Formation sur le Site, ou suite à une demande d’inscription commandée par votre employeur ou école
- Lors du suivi de la Formation
Le caractère obligatoire des informations que l’Utilisateur doit renseigner sur le Site est signalé au moment de la collecte et sur les formulaires correspondant à l’aide d’un astérisque. Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies).
En ce qui concerne les données bancaires, veuillez-vous reporter au dernier paragraphe de ce document.
Finalités
En utilisant le Site dans le cadre du suivi d’une Formation vous acceptez que nous puissions utiliser vos données à caractère personnel pour :
- Vous fournir la Formation, suivre votre activité sur le Site, évaluer vos réponses et performances en vue de la délivrance d’une certification
- Donner accès, le cas échéant, à votre employeur à des reporting concernant le suivi (nombre de connexion au Site, état d’avancement de la Formation) et les résultats de votre Formation (taux de réussite aux QCM, résultats obtenus à chaque étape de validation, etc.).
- Vous fournir accès au contenu créé par les autres Utilisateurs
- Permettre aux autres Utilisateurs d’avoir accès aux contributions « publiées » par l’Utilisateur
Plus généralement, en vous inscrivant sur le site, vous acceptez que CE puisse utiliser vos données à caractère personnel pour :
- Vous communiquer des informations : CE pourra vous envoyer des e-mails sur l’adresse email que vous avez renseignée en créant votre espace personnel pour vous transmettre des informations sur les services de CE ou d’ordre administratif. Vous pourrez également recevoir des informations commerciales concernant nos partenaires, sous réserve que vous ayez préalablement consenti à en recevoir.
- Satisfaire vos demandes : CE pourra utiliser les données collectées pour répondre à vos demandes relatives au fonctionnement du Site, aux Formations, aux services de CE etc.
- Effectuer des analyses statistiques et développer le Site : CE pourra effectuer des analyses statistiques sur la fréquentation et l’utilisation du Site pour lui permettre de personnaliser et d’améliorer ses services et contenus en fonction de vos besoins et de vos envies.
- Faire application de la législation, de la réglementation en vigueur et de nos conditions générales d’utilisation : CE pourra utiliser et divulguer les données collectées pour empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales, faire appliquer ses conditions générales d’utilisation, et d’une manière générale, protéger ses droits et ceux de ses Utilisateurs.
CE pourra être amenée à utiliser les données collectées à d’autres fins, sous réserve de votre consentement, ce dont vous serez informé au moment de la collecte des données.
Conservation de vos données
Les données collectées par CE sont conservées sur les serveurs de notre hébergeur, localisés en France. CE met en œuvre, par le biais de ce prestataire, des mesures conformes à l’état de l’art permettant de garantir la sécurité et la confidentialité des données que vous lui avez fournies.
Communication de vos données
CE s’engage à conserver toutes les données à caractère personnel collectées via le Site et à les partager conformément aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée en 2004.
CE pourra donner un accès à vos données à caractère personnel à des prestataires pour exécuter des services relatifs au Site, notamment la maintenance, les analyses, le marketing, la communication, le traitement de données, la distribution de courriels etc.
Ces prestataires n’auront accès à vos données que pour exécuter ces services et seront tenus aux mêmes obligations de sécurité et de confidentialité que CE qui restera responsable de traitement à votre égard.
CE pourra partager vos données pour prévenir, détecter, enquêter et prendre des mesures contre toutes activités potentiellement interdites et illégales, toute situation menaçant la sécurité ou tout autre droit et intérêt des utilisateurs ou de tout individu,
toute violation de ses conditions générales d’utilisation, si cela est autorisé ou requis par la loi et si CE estime de bonne foi qu’il est nécessaire de les partager. CE pourra également transmettre vos données à caractère personnel pour répondre aux poursuites
judiciaires de toute nature, aux ordonnances des tribunaux, à toutes procédures juridiques ou mesures d’application de la loi réclamées par les autorités compétentes.
CE ne pourra partager vos données à d’autres fins qu’avec votre consentement exprès et préalable.
Données de trafic et Cookies
Les données de trafic sont générées lorsque vous êtes connecté à Internet et au Site. Ces données sont collectées par CE dans un but statistique pour effectuer des analyses de fréquentation du Site et améliorer le Site pour le rendre plus performant et plus adapté à vos besoins et à vos goûts.
CE est amené, notamment, à collecter les données suivantes :
- Fournisseurs d’accès
- Adresse IP
- Version et type du navigateur utilisé par l’utilisateur du Site
- Durée de la connexion sur le Site
- Pages Internet consultées sur le Site
- Les liens sur lesquels vous cliquez sur le Site
- Votre géolocalisation
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers qui sont déposés sur votre ordinateur lors de votre navigation sur un site Internet et qui pourront être lus lors de vos visites sur ce même site Internet. Un cookie ne sert pas à recueillir des données à caractère personnel à votre insu mais à enregistrer des
informations relatives à votre navigation, qui pourront être directement lues par CE lors de vos visites et requêtes ultérieures sur le Site (telles que par exemple les pages que vous avez consultées, ou la date et l’heure de la consultation de ces pages, ou vos identifiants de compte et paramètres de session).
CE stocke des cookies sur votre disque dur contenant par exemple des informations relatives à votre navigation sur le Site et à vos préférences et qui ont pour finalité de permettre ou de faciliter la communication, de permettre la fourniture du service demandé par les Utilisateurs, de reconnaître les Utilisateurs
lors d'une prochaine visite, de personnaliser le site pour les Utilisateurs et de permettre à CE, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation des pages d'information du Site afin d'en améliorer le contenu.
Pour pouvoir naviguer sur le Site et utiliser les services de CE, vous devez impérativement accepter l’installation des cookies sur votre ordinateur. Si vous êtes opposés à l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur afin que ce dernier refuse certains cookies ou interdise
tout dépôt de cookies. Toutefois, si vous choisissez de refuser l’ensemble des cookies, votre navigation sur le Site sera réduite et l’accès à certaines fonctions des services de CE limité.
Voici quelques exemples pour paramétrer vos navigateurs :
Pour Internet Explorer (7, 8, 9) :
- Outil
- Options Internet
- Confidentialité
- Paramétrez selon votre choix
Pour Chrome :
- Paramètres
- Afficher les paramètres avancés
- Confidentialité
- Paramétrez selon votre choix
Pour Mozilla Firefox :
- Menu « Outil »
- Options
- Onglet « Vie privée »
- Paramétrez selon votre choix
Pour Safari :
- Préférences
- Confidentialité
- Paramétrez selon votre choix
Votre consentement exprès et préalable sera requis pour l’implantation de tous autres cookies que ceux décrits dans la présente section. Afin d’éviter toute gêne occasionnée par ces demandes d’autorisation systématiques, et profiter d’une navigation ininterrompue,
CE pourra mémoriser votre refus ou acceptation relatifs à certains cookies.
Vos droits
Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, telle que modifiée en 2004, vous disposez d’un droit d'accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer auprès de CE par courrier électronique à l’adresse : info@luxury-attitude.com.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse.
Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment pour l’adapter à nos éventuelles nouvelles pratiques et offres de service. Dans ce cas, la date de mise à jour de la Politique de Confidentialité sera actualisée et indiquera le jour où les modifications ont été effectuées.
Toute modification substantielle de la façon dont CE traite vos données à caractère personnel sera indiquée sur le Site par le biais d’un avis visible.
Données bancaires et paiement en ligne
Le paiement s’effectue par carte bancaire via Stripe, société internationale spécialiste du paiement en ligne sécurisé. L’Utilisateur est invité à consulter les CGU de Stripe sur cette page : https://stripe.com/fr/legal.
Vos coordonnées bancaires sont collectées par STRIPE, qui utilise un algorithme de chiffrement niveau 1 de certification PCI - le niveau le plus élevé de certification.
Notre solution bancaire est donc certifiée PCI DSS par VISA et MASTERCARD : cette norme est un standard de sécurité international dont les objectifs sont d'assurer la confidentialité et l'intégrité des données des porteurs de cartes, et ainsi de sécuriser la protection des données concernant la carte et la transaction.
CE ne conserve en aucun cas vos coordonnées bancaires.